DEST N’DUN = destination on dunya

DEST N’DUN ist eine Zusammensetzung aus den Wörtern [destination on dunya].

Destination on dunya bedeutet Ankunft auf der Welt. Damit wollen wir beschreiben, dass wir einen Schritt zurückgehen, von der Metaebene aus auf die Welt schauen, sehen wie sie aussieht und welche Wunden sie hat und dann nochmal erneut auf der Welt ankommen, um bewusstere Entscheidungen in unserem Leben zu treffen.

Ich, Hanife, die Gründerin von DEST N’DUN, hatte schon immer den Wunsch anderen zu helfen, wusste am Anfang aber noch nicht genau wie. Während meines Masterstudiums habe ich hinter die Kulissen der Modeindustrie blicken können und bemerkt, dass nicht alles glänzt, was scheint. Ich habe angefangen nachhaltiger zu leben und wollte auch anderen dabei helfen, bewusstere Kaufentscheidungen zu treffen und die Auswirkungen auf die Umwelt und die Gesellschaft zu berücksichtigen. Ich habe mich dazu entschieden, einen nachhaltigen Online-Händler zu gründen, um einen positiven Einfluss auf die Welt zu kreieren, zu helfen, die Umweltbelastung der Modeindustrie zu reduzieren, andere zu inspirieren, nachhaltiger und qualitativer einzukaufen und gleichzeitig mit Spenden Menschen, Tieren und der Umwelt zu helfen. 

Als nachhaltiger Online-Händler achte ich darauf, dass die von mir angebotenen Produkte unter fairen und nachhaltigen Bedingungen hergestellt werden und dass sie ökologisch verträglich sind. Siehe hierzu auch unsere Nachhaltigkeitskriterien.

Durch unsere On-Dunya-Initiative möchte ich außerdem einen weiteren Beitrag leisten, indem ich einen Teil des Umsatzes gemeinnützigen Organisationen im Bereich Mensch, Tier und Umwelt spende und für jede Bestellung auf unserer Webseite einen Baum pflanzen lasse. Ich glaube, es wichtig ist, dass Unternehmen wie wir Verantwortung für die Umwelt und die Gesellschaft übernehmen, um eine nachhaltigere Zukunft zu gestalten.

Die On-Dunya-Initiative ist unser Projekt, über das wir andere gemeinnützige Organisationen im Bereich Mensch, Tier und Umwelt mit Spenden unterstützen und für jede Bestellung auf unserer Webseite einen Baum pflanzen lassen. Somit helfen wir gemeinsam und leisten einen positiven Beitrag für die Welt. 

Lies hier mehr über unsere On-Dunya-Initiative.

Die Antwort ist einfach: Nachhaltigkeit hat ihren Preis. Bei der Herstellung von nachhaltigen Produkten werden oft umweltfreundlichere und nachhaltigere Materialien verwendet, was die Produktionskosten erhöht. Außerdem legen viele nachhaltige Marken Wert auf faire Arbeitsbedingungen und höhere Sozialstandards, die ebenfalls zu höheren Kosten führen können. Allerdings sind nachhaltige Produkte oft von höherer Qualität und langlebiger als herkömmliche Produkte. Dies bedeutet, dass sie sich langfristig rentieren können, da man weniger Geld für Ersatzkäufe ausgeben muss. Zudem sind nachhaltige Produkte oft umweltfreundlicher, was langfristig zur Einsparung von Ressourcen und Energie beitragen kann. Kurz gesagt, es lohnt sich, ein paar Euro mehr für nachhaltige Produkte auszugeben, um eine positive Wirkung auf die Umwelt und die Gesellschaft zu erzielen.

Sicher einkaufen mit TRUSTED SHOPS

Wir sind von Trusted Shops als sicherer Online-Shop zertifiziert und haben hierfür einen Gütesiegel erhalten. Das bedeutet, dass Du risikofrei bei uns einkaufen kannst und alle Deine Daten verschlüsselt und sicher sind. Somit können wir Dir einen Käuferschutz anbieten, mit dem Du Deine Bestellung kostenfrei absichern kannst und mit gutem Gewissen bei uns einkaufen kannst.

Wir bieten alle gängigen Zahlungsmethoden innerhalb Deutschlands an.

Diese sind beispielsweise:

• Banküberweisung,
• PayPal,
• Klarna,
• Visa,
• Mastercard etc.

Sobald Du Deine Bestellung aufgegeben und Deine Daten eingegeben hast, werden alle für Deine Region verfügbaren Zahlungsarten angezeigt.

Um einen Gutschein oder einen Rabattcode einzulösen, gehe wie folgt vor:

1. Füge die gewünschten Artikel deinem Warenkorb hinzu.
2. Gehe zur Kasse und gib den Gutschein- oder Rabattcode in das dafür vorgesehene Feld ein.
3. Klicke auf „Einlösen“ und der entsprechende Betrag wird automatisch von deinem Gesamtbestellwert abgezogen.

Bitte beachte, dass Rabatte oder Gutscheine nur im Check-Out-Prozess angerechnet werden können. Falls die Codes nicht beim Check-Out eingelöst wurden, können sie von uns im Nachhinein nicht mehr angerechnet werden.

Wenn du Probleme beim Einlösen Deines Gutscheins oder Rabattcodes hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Dir gerne weiter!

Es ist leider nicht möglich, Rabattcodes zu kombinieren. Du kannst nur einen Rabattcode pro Bestellung nutzen.

Auf unseren Produktseiten und ganz unten auf der Webseite im Footer findest du produktspezifische Größentabellen für Kleidungen oder Schuhe. Wenn du trotzdem noch unsicher bist, kannst du uns über das untere Formular am Ende dieser FAQ-Seite oder weiteren Kontaktmöglichkeiten kontaktieren. Wir helfen Dir!

Du hast die Möglichkeit, Änderungen oder Stornierungen an Deiner Bestellung vorzunehmen, solange diese noch nicht verpackt oder versandt wurde. Wir werden unser Bestes tun, um Deine Änderungen zu berücksichtigen.

Falls Du Änderungen an Deiner Bestellung vornehmen möchtest, sende uns einfach eine E-Mail an info@destndun.com und gib Deine Bestellnummer an. Wir werden uns dann bemühen, Deine Änderungswünsche zu berücksichtigen.

Wenn Du eine falsche Lieferadresse angegeben hast, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail an info@destndun.com oder weiteren Kontaktmöglichkeiten mit Deiner Bestellnummer und der korrekten Lieferadresse. Solange Deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Lieferadresse für Dich ändern. Wenn Deine Bestellung jedoch bereits versandt wurde, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen. In diesem Fall solltest Du die Sendungsverfolgung Deiner Bestellung im Auge behalten und den Kurierdienst über die korrekte Lieferadresse informieren.

Bitte habe Verständnis, dass wir Nachrichten nur während unserer Arbeitszeit bearbeiten und Anfragen nicht direkt oder außerhalb der Geschäftszeiten sehen. Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Aufgrund dessen ist es möglich, dass Deine Bestellung bereits verschickt wurde, bevor wir Deine Nachricht zur Änderung der Lieferadresse erhalten haben. Wir bitten um Dein Verständnis in dieser Angelegenheit.

Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen kann je nach Zahlungsmethode und Bank variieren. In der Regel solltest Du jedoch innerhalb von 5-10 Werktagen nach der Bestätigung Deiner Rückerstattung das Geld auf Deinem Konto erhalten. 

Wir versenden momentan nur innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten daran, nach Österreich, in die Schweiz und in weitere Länder verschicken zu können. 

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist mit DHL Go Green ab einem Bestellwert von 190€ kostenfrei. Alles darunter 4,95€.

Wir versenden zurzeit nicht außerhalb Deutschlands. Wir arbeiten daran, dies in Zukunft zu ändern.

Wir versenden Bestellungen klimaneutral mit DHL Go Green. Die Bestellungen sollten innerhalb von 2-4 Werktagen bei dir ankommen. Solltest Du Deine Bestellung vor 12 Uhr aufgeben, zählen die 2-4 Werktage ab dem Tag der Bestellung. Solltest Du Deine Bestellung jedoch nach 12 Uhr aufgeben, zählen die 2-4 Werktage erst ab dem Folgetag. Bitte beachte, dass es aufgrund regionaler oder nationaler Feiertage zu Lieferverzögerungen kommen kann.

Du erhältst eine Nummer zur Sendungsverfolgung, um Deine neuen Lieblingsteile auf ihrer Paketreise im Auge zu behalten. 

Wenn Du Hilfe benötigen solltest, schreib gerne unter info@destndun.com. Wir sind hier, um Dir in jeder Hinsicht zu helfen!

Alle Bestellungen werden aus unserem DEST N’DUN-Studio mit Sitz in Osterode am Harz, Deutschland, verschickt. 

Versandboxen

Wir sind bestrebt, unsere Produkte so umweltfreundlich wie möglich zu verpacken, bevor wir sie zu dir versenden. Unsere Versandboxen sind aus 60% recyceltem, biologisch-abbaubarem, FSC-zertifiziertem Papierzellstoff, die in natürliche Elemente zerfallen, wenn sie Licht, Luft, Feuchtigkeit und Mikroben ausgesetzt werden. Sie sind recycelbar und wiederverwendbar. Weiterhin sind sie lokal in Europa hergestellt, was beim Transport einen geringeren Fußabdruck bedeutet.

Seidenpapier und Sticker

Unser Seidenpapier und unsere Sticker sind, genauso wie unsere Boxen, zu 100% recycelbar, kompostierbar, aus FSC-zertifizierten Materialien hergestellt und bedruckt mit Tinten auf Sojabasis. 

Garn

Unser Baumwollgarn ist zu 100% aus Baumwolle.

Beiliegende Karten

Des Weiteren sind beiliegende Karten auf Samenpapier gedruckt, die im Anschluss einfach in die Erde eingepflanzt werden können. Aus allen Karten blühen wunderschöne Blumen, die den Bienen und Schmetterlingen in der Umwelt zugute kommen. Hilf mit und pflanze Deine Karte draußen in Deinem Garten oder irgendwo in der Natur ein.

Du kannst alle Verpackungsmaterialien ohne Bedenken kompostieren oder weiterverwenden. 

Alle Waren werden von uns zweimal kontrolliert, bevor wir sie verschicken. Falls wir ein Fehlerchen übersehen haben oder das Produkt bei der Lieferung zu Schaden gekommen ist, kontaktier uns bitte umgehend über info@destndun.com und füg Bilder des fehlerhaften Artikels hinzu. 

Wir verstehen, dass kostenlose Retouren attraktiv sind und kostengünstiger bei Fehlkäufen. Trotz allem bieten wir keine kostenlosen Retouren an, um die Retouren-Rate zu minimieren und zu inspirieren bewusste Einkäufe zu tätigen, um die Umwelt vor weiteren CO2-Ausstößen zu schützen. Aufgrund dessen wird bei einer Retoure eine Retouregebühr in Höhe von 4,95€ von dem zu erstatteten Betrag abgezogen. Falls Du dies umgehen möchtest, bieten wir im Umtausch auch einen Store Credit an, den Du bei einer anderen Bestellung einlösen kannst. Wenn Du diese Option wählst bekommst du 1€ von uns geschenkt, welchen wir zusätzlich zu Deinem Store Credit hinzufügen. 

Falls Du nicht glücklich mit Deiner Bestellung bist, kannst Du sie gerne an uns zurückschicken oder sie umtauschen. 

Bitte sende hierfür eine Rückgabeanfrage über Dein Kundenkonto wie folgt:

1. Melde Dich in Deinem Konto an. Klicke hierfür in der Navigationszeile unseres Shops auf das Profilsymbol und gib im Feld E-Mail Deine E-Mail-Adresse ein und klicke dann auf Weiter.

2. Wir senden Dir nun eine E-Mail mit einem Bestätigungscode. Kopiere den in der E-Mail enthaltenen sechsstelligen Bestätigungscode.

3. Gebe nun den kopierten sechsstelligen Bestätigungscode in unserem Online Shop ein. Du bist nun in Deinem Kundenkonto eingeloggt.

4. Klicke auf die Bestellung, für die Du die Rückgabe einreichen möchtest.

5. Wenn Deine Bestellung mehr als ein Produkt enthält, wähle die Produkte aus, die Du zurückgeben möchtest.

6. Wähle einen Rücksendegrund aus und füge eine Notiz für uns hinzu.

7. Klicke auf Absenden.

Wenn Deine Rückgabeanforderung genehmigt wird und Versand erfordert, erhältst Du eine E -Mail mit Versandanweisungen und einem Retourenlabel von uns. Nachdem das Produkt bei uns ankommt, erhältst Du eine Rückerstattung.

Bitte beachte, dass wir aus Gründen der Nachhaltigkeit keine kostenfreie Retoure anbieten und eine einmalige Gebühr von 4,95€ berechnen. Dies wird von dem zu erstatteten Betrag abgezogen. 

Du kannst Deine Bestellung auch gerne kostenfrei gegen einen Gutschein eintauschen.

Falls dies keine Option ist, kannst du die Ware auch gegen einen anderen Artikel Deiner Wahl auf unserer Webseite umtauschen. Hier berechnen wir eine Gebühr von 4,95€.

Finde den nächstgelegenen Ort, um deine Bestellung zurückzuschicken:

- DHL

Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf und bemühen uns, alle zurückgegebenen Produkte wiederverwendbar zu machen oder für einen guten Zweck zu spenden. Wir machen auf sozialen Netzwerken und auf unserer Webseite darauf aufmerksam, dass ein guter Umgang mit Produkten zu einer längeren Haltbarkeit unserer Produkte führt und Fairness bei der Rückgabe wichtig ist, um die Langlebigkeit der Produkte über mehrere Generationen zu gewährleisten. Wir arbeiten auch daran, unsere Verpackungsmaterialien so nachhaltig wie möglich zu gestalten, um Abfall zu minimieren. Bei der Rückgabe oder der Nutzung der Produkte sind wir auf die Zusammenarbeit mit Dir angewiesen und bitten Dich, so gut wie möglich mit unseren Produkten umzugehen. Gemeinsam kreieren wir einen bewussten und guten Umgang mit Kleidung und der Modewelt.

Helfe Deinen Lieblingsstücken, über Jahre hinweg schön zu bleiben. Lese hier unsere Hinweise zur Produktpflege.

Ja, die Marken haben Zertifizierungen, die Du auf den Markenseiten unseres Portfolios findest. Klicke hierfür in der Navigation einfach auf Marken und siehe am Ende nach den Zertifizierungen der jeweiligen Marken und die dazugehörige Erklärung.

Unsere Produkte werden aus verschiedenen nachhaltigen Materialien hergestellt, wie z.B. Bio-Baumwolle, Leinen, Kork, Bambus und anderen natürlichen Materialien. Diese Materialien sind nachhaltig, weil sie entweder biologisch abbaubar, recycelbar oder aus erneuerbaren Quellen stammen und somit weniger umweltbelastend sind als herkömmliche Materialien. Darüber hinaus achten wir bei der Auswahl unserer Materialien auf weitere Faktoren wie Wasser- und Energieverbrauch sowie Arbeitsbedingungen bei der Herstellung. Schaue Dir für weitere Informationen unsere Seite zu Materialien an.

Ja, sofern noch ein Guthaben auf der Karte vorhanden ist.

Ja. Du kannst während des Bezahlvorgangs eine weitere Geschenkkarte einlösen.

Nein, Du kannst eine Geschenkkarte nicht zum Kauf einer anderen Geschenkkarte verwenden.

Ja, Geschenkgutscheine werden auf den Gesamtbetrag der endgültigen Bestellung angerechnet, der Versand und Steuern beinhaltet.

Die Geschenkkarte wird automatisch von unserem Shop an Deinen ausgewählten Empfänger verschickt, wenn Du die Möglichkeit „Ich möchte dies als Geschenk senden“ auswählst. Wenn Du die automatische Funktion nicht auswählst, erhältst Du eine E-Mail mit einem Geschenkkartencode, den Du persönlich an Deine*n Liebste*n senden kannst.

Sobald eine Geschenkkarte gekauft wurde, gilt dies als endgültiger Verkauf. Wir können keine Änderungen oder Rückerstattungen vornehmen.

Wir ermutigen unsere Kunden, den Kauf einer Geschenkkarte sorgfältig zu prüfen und sicherzustellen, dass der richtige Nennwert und Empfänger ausgewählt sind. Wenn Du vor dem Kauf einer Geschenkkarte Fragen oder Bedenken hast, wende Dich bitte an unseren Kundensupport. Wir sind hier, um Dich auf jede erdenkliche Weise zu unterstützen und Dir Informationen zur Verfügung zu stellen, die Dir helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen.